? Zarządzanie konfliktem

CEL SZKOLENIA

Celem szkolenia jest wskazanie sposobu radzenia sobie z powstającymi konfliktami w firmie funkcjonującej w środowisku wewnętrznym jak i otoczeniu zewnętrznym. Zdobyte podczas szkolenia umiejętności będą nieocenione w kontaktach z klientem, partnerem i wewnątrz organizacji. Przy właściwym rozumieniu konfliktu oraz odpowiedniej praktyki postępowania w sytuacjach problemowych, konflikt nie zagraża, ale wręcz sprzyja rozwojowi jednostki gospodarczej.

PROGRAM SZKOLENIA

? Przyczyny powstawania konfliktów.
? Typologia konfliktów.
? Czynniki wywołujące konflikt.
? Techniki diagnozy oraz metody rozwiązywania konfliktów.
? Efektywna komunikacja.
? Projektowanie sesji dialogowej.
? Metody efektywnej pracy w zespole.
? Zarządzanie zmianami.
? Charakterystyka wzorcowego modelu zarządzania konfliktem w analizowanej firmie.
? Korzyści z implementacji opracowanego systemu zarządzania konfliktami.

UMIEJĘTNOŚCI ZDOBYWANE PODCZAS SZKOLENIA TO

? Wyznaczanie twórczego myślenia wśród pracowników.
? Zastosowanie metod radzenia sobie z konfliktem.
? Stosowanie strategii zapobiegających konfliktom.
? Kształtowanie harmonijne stosunków między pracownikami, współpracownikami, klientami.

PROFIL UCZESTNIKA

? Kadra zarządzająca firmą.
? Pracownicy komórek funkcjonalnych i zespołów badawczych.
? Pracownicy operacyjni realizujący założony plan strategiczny.

METODY SZKOLENIOWE

? prezentacja multimedialna, dyskusja grupowa, praca w podgrupach, studium przypadku, quizy.

CENA SZKOLENIA

Ceny szkolenia uzależnione są od wielu czynników takich jak wielkość grupy, ilość godzin, specyfika szkolenia i wiele innych.

......................................................................................................................................................................................

Szkolenia otwarte:

liczba uczestników: od 6 do 14 osób,
liczba godzin: 8,
cena: 187 zł / osobę.

Szkolenia zamknięte (dla firm):

liczba uczestników: od 6 do 14 osób,
liczba godzin: 8,
cena: 1120 zł / firmę.